第两百五十章 他又开始跑腿了
回访记录发出之后的第五天，水方文做了一件让所有人都没想到的事。
他在系统里接了一个案子。
零号第一个发现。她发消息问：“水哥，你把自己的身份改成代理人了？”
水方文回：“改了。只接上海本地的案子。小案子。我跑得过来。”
零号又回了一条：“为什么？系统运转正常，代理人够用，你不需要亲自跑。”
水方文想了一会儿，打了一段字：“我看到回访记录里那些人。周德福在做义工，朱红霞开了两家店，金建国在帮邻居调解。他们都在做事。我整天坐在这把椅子上看系统跑，手有点痒了。”
零号回了一个字：“懂。”
水方文接的第一个案子很简单。是一个住在浦东的老太太，姓王，七十三岁。她在网上买了一台“理疗仪”，花了三千多块。收到货之后发现和广告上说的完全不一样，就是一个普通的加热垫。她想退货，但商家的电话一直打不通。她儿子帮她在平台上申请售后，平台说“商家已退出，无法处理”。老太太着急，她孙女帮她在“秩序当铺”提交了申请。
案子太小了。三千多块，金额不大，不需要联合行动，不需要跨省对接。系统自动分配给了浦东的代理人。水方文看到之后，手动把案子划到了自己名下。
第二天上午，他坐地铁去了浦东。老太太住在一个老小区里，六楼，没电梯。他爬上去的时候有点喘。老太太开门，把他让进屋里，翻出理疗仪的包装盒和说明书，一样一样指给他看。水方文拍了照片，又让老太太把购买记录、聊天记录和平台售后截图找出来。老太太找了好一会儿，从柜子里翻出一叠打印纸，都是她儿子帮她整理的。
水方文把材料收好，在系统里提交了核实记录。系统很快匹配了同类案件，发现那个商家在多个平台都有店铺，用同一个套路卖同一种“理疗仪”，被投诉过十几次但每次都换个店名继续开。系统锁定了商家的新店铺和关联收款账户，启动了公平裁决。当天下午，老太太收到了全额退款。她在系统里留了一句话：“退回来了。谢谢那个爬楼的小伙子。”
水方文看到这句话的时候，正在地铁上。他靠在座椅上，嘴角微微动了一下。
接下来一周，他接了四个案子。全部是上海本地的，全部是小案子。一个外卖骑手被平台扣了五十块“餐损费”，一个大学生被房东扣了八百块押金，一个老人被路边推销的人忽悠着买了一千多块的保健品，一个上班族被共享单车公司多扣了月卡费。金额都不大，但每一件都让一个人或者一个家少了一点麻烦。
他跑得不算快。有时候坐地铁，有时候骑共享单车，有时候走路。浦东、静安、虹口、杨浦，四个区跑了一圈。每到一处，他都是那身灰色短袖和深色长裤，背着个双肩包，像是一个普通的社区工作者。没有人认出他。他填核实记录的时候也只写代号，不写名字。
第五个案子的时候，他遇到了麻烦。申请人是一个在杨浦开小面馆的老板，姓刘。刘老板的店开了三年，生意刚有起色，房东突然说要涨租百分之五十，不答应就收回房子。刘老板签了三年的合同，还有一年才到期，合同里写了“续租时租金根据市场行情协商”。但房东说“协商不成就是涨租”，要么接受要么走人。刘老板找了社区调解，房东不来。找了律师，律师说合同条款模糊，打官司不一定赢。
水方文去看了刘老板的店。面馆不大，但收拾得干净，墙上贴着手写的菜单，一碗面十二块，加浇头另算。中午的时候店里坐满了附近工地的工人和学生。刘老板在厨房里忙得满头汗，他妻子在前面招呼客人。
水方文在店里吃了一碗面。吃完之后，他找到刘老板，问：“房东是个人还是公司？”
刘老板说：“是个公司。叫什么‘欣荣置业’。”
水方文把这个名字发给零号，让她查了一下。零号回话：欣荣置业名下在杨浦有十几处商铺，都是老房子改造的。近两年换了新老板，新老板接手之后，对多个租户提出了涨租要求。有租户搬走了，有租户接受了，也有几个像刘老板这样卡在合同条款上。
水方文把材料整理好，提交给系统。系统匹配了同类案件，启动了公平裁决。裁决结果：欣荣置业在合同期内不得单方面涨租，合同到期后的续租租金需根据第三方评估机构出具的市场指导价协商确定。欣荣置业被要求与刘老板重新签订补充协议，明确续租条件和租金调整机制。
刘老板拿到结果之后，专门给水方文打了个电话。他不知道水方文的名字，只知道是“那个来店里吃面的”。他在电话里说：“谢谢你。我这家店保住了。”
水方文说：“不用谢。好好干。”
挂了电话，他站在路边。杨浦的街道很安静，梧桐树的叶子把路灯的光切成一块一块的。他站了一会儿，忽然觉得脚有点酸。跑了一周，比坐在书房里看系统累多了。但他心里踏实。
回到家的时候，天已经暗了。他换了鞋，坐到书房的椅子上，翻开笔记本。在最新一页写了一行字：
“跑了一周。接了五个小案子。浦东的老太太退了理疗仪，杨浦的刘老板保住了面馆。脚酸，但踏实。”
写完后，他合上本子，靠在椅背上。窗外的天彻底黑了，远处的楼群亮着灯火。他坐了一会儿，站起来走到厨房，给自己煮了碗面。面很烫，他吃得慢。吃完洗碗，擦灶台，关灯。坐回书房的椅子上，打开系统面板看了一眼。公测运行状态正常，在线用户十六万一千人。今天新发起的申请五千件，已分配四千四百件。他的代理人状态显示为“活跃”，本周处理案件五件，全部办结。他退出来，合上电脑，关了台灯。
黑暗中，他躺到床上，闭上眼。窗外有风轻轻吹过。初夏的风带着暖意，从窗缝里钻进来。远处有隐约的车流声，像一条永远不会停的河。他翻了个身，找了个舒服的姿势。
第两百五十章完
回访记录发出之后的第五天，水方文做了一件让所有人都没想到的事。
他在系统里接了一个案子。
零号第一个发现。她发消息问：“水哥，你把自己的身份改成代理人了？”
水方文回：“改了。只接上海本地的案子。小案子。我跑得过来。”
零号又回了一条：“为什么？系统运转正常，代理人够用，你不需要亲自跑。”
水方文想了一会儿，打了一段字：“我看到回访记录里那些人。周德福在做义工，朱红霞开了两家店，金建国在帮邻居调解。他们都在做事。我整天坐在这把椅子上看系统跑，手有点痒了。”
零号回了一个字：“懂。”
水方文接的第一个案子很简单。是一个住在浦东的老太太，姓王，七十三岁。她在网上买了一台“理疗仪”，花了三千多块。收到货之后发现和广告上说的完全不一样，就是一个普通的加热垫。她想退货，但商家的电话一直打不通。她儿子帮她在平台上申请售后，平台说“商家已退出，无法处理”。老太太着急，她孙女帮她在“秩序当铺”提交了申请。
案子太小了。三千多块，金额不大，不需要联合行动，不需要跨省对接。系统自动分配给了浦东的代理人。水方文看到之后，手动把案子划到了自己名下。
第二天上午，他坐地铁去了浦东。老太太住在一个老小区里，六楼，没电梯。他爬上去的时候有点喘。老太太开门，把他让进屋里，翻出理疗仪的包装盒和说明书，一样一样指给他看。水方文拍了照片，又让老太太把购买记录、聊天记录和平台售后截图找出来。老太太找了好一会儿，从柜子里翻出一叠打印纸，都是她儿子帮她整理的。
水方文把材料收好，在系统里提交了核实记录。系统很快匹配了同类案件，发现那个商家在多个平台都有店铺，用同一个套路卖同一种“理疗仪”，被投诉过十几次但每次都换个店名继续开。系统锁定了商家的新店铺和关联收款账户，启动了公平裁决。当天下午，老太太收到了全额退款。她在系统里留了一句话：“退回来了。谢谢那个爬楼的小伙子。”
水方文看到这句话的时候，正在地铁上。他靠在座椅上，嘴角微微动了一下。
接下来一周，他接了四个案子。全部是上海本地的，全部是小案子。一个外卖骑手被平台扣了五十块“餐损费”，一个大学生被房东扣了八百块押金，一个老人被路边推销的人忽悠着买了一千多块的保健品，一个上班族被共享单车公司多扣了月卡费。金额都不大，但每一件都让一个人或者一个家少了一点麻烦。
他跑得不算快。有时候坐地铁，有时候骑共享单车，有时候走路。浦东、静安、虹口、杨浦，四个区跑了一圈。每到一处，他都是那身灰色短袖和深色长裤，背着个双肩包，像是一个普通的社区工作者。没有人认出他。他填核实记录的时候也只写代号，不写名字。
第五个案子的时候，他遇到了麻烦。申请人是一个在杨浦开小面馆的老板，姓刘。刘老板的店开了三年，生意刚有起色，房东突然说要涨租百分之五十，不答应就收回房子。刘老板签了三年的合同，还有一年才到期，合同里写了“续租时租金根据市场行情协商”。但房东说“协商不成就是涨租”，要么接受要么走人。刘老板找了社区调解，房东不来。找了律师，律师说合同条款模糊，打官司不一定赢。
水方文去看了刘老板的店。面馆不大，但收拾得干净，墙上贴着手写的菜单，一碗面十二块，加浇头另算。中午的时候店里坐满了附近工地的工人和学生。刘老板在厨房里忙得满头汗，他妻子在前面招呼客人。
水方文在店里吃了一碗面。吃完之后，他找到刘老板，问：“房东是个人还是公司？”
刘老板说：“是个公司。叫什么‘欣荣置业’。”
水方文把这个名字发给零号，让她查了一下。零号回话：欣荣置业名下在杨浦有十几处商铺，都是老房子改造的。近两年换了新老板，新老板接手之后，对多个租户提出了涨租要求。有租户搬走了，有租户接受了，也有几个像刘老板这样卡在合同条款上。
水方文把材料整理好，提交给系统。系统匹配了同类案件，启动了公平裁决。裁决结果：欣荣置业在合同期内不得单方面涨租，合同到期后的续租租金需根据第三方评估机构出具的市场指导价协商确定。欣荣置业被要求与刘老板重新签订补充协议，明确续租条件和租金调整机制。
刘老板拿到结果之后，专门给水方文打了个电话。他不知道水方文的名字，只知道是“那个来店里吃面的”。他在电话里说：“谢谢你。我这家店保住了。”
水方文说：“不用谢。好好干。”
挂了电话，他站在路边。杨浦的街道很安静，梧桐树的叶子把路灯的光切成一块一块的。他站了一会儿，忽然觉得脚有点酸。跑了一周，比坐在书房里看系统累多了。但他心里踏实。
回到家的时候，天已经暗了。他换了鞋，坐到书房的椅子上，翻开笔记本。在最新一页写了一行字：
“跑了一周。接了五个小案子。浦东的老太太退了理疗仪，杨浦的刘老板保住了面馆。脚酸，但踏实。”
写完后，他合上本子，靠在椅背上。窗外的天彻底黑了，远处的楼群亮着灯火。他坐了一会儿，站起来走到厨房，给自己煮了碗面。面很烫，他吃得慢。吃完洗碗，擦灶台，关灯。坐回书房的椅子上，打开系统面板看了一眼。公测运行状态正常，在线用户十六万一千人。今天新发起的申请五千件，已分配四千四百件。他的代理人状态显示为“活跃”，本周处理案件五件，全部办结。他退出来，合上电脑，关了台灯。
黑暗中，他躺到床上，闭上眼。窗外有风轻轻吹过。初夏的风带着暖意，从窗缝里钻进来。远处有隐约的车流声，像一条永远不会停的河。他翻了个身，找了个舒服的姿势。
第两百五十章完