外卖业务扩张得太快,问题也跟着来了。

    以撒坐在台阶上,面前摆着一沓羊皮纸记录,愁眉苦脸地对陈汉说:“陈老板,昨天送了一百二十份餐,有三份客人说没收到,有五份客人说菜少了,还有两份客人说送错了。”

    “没收到的那三份,怎么回事?”

    “送餐员说送到了,客人说没收到。不知道谁在撒谎。”

    陈汉没有立刻回答。他让以撒把最近十天的记录全部拿来,一页一页地翻。他发现,投诉最多的集中在三个送餐员身上,而这三人都是最近招的,没有背景调查。

    他让奥诺玛默斯去跟踪那三个人。两天后,奥诺玛默斯回来报告:“那两个说没收到餐的客人,其实是收到了,但送餐员和客人家的仆人串通,一人分了一半。另外一个人更过分,他在路上把餐里的肉挑出来吃了,然后把剩下的送到客人那里。”

    “证据呢?”

    “我找到了他们分钱的分赃点。”

    陈汉沉默了。他想起当年在上海滩的传说——黄金荣和杜月笙。那些青帮大佬是怎么管理成千上万小弟的?不是靠感情,是靠规矩。

    他把所有送餐员召集到院子里。三十个人,穿着黄衣,站成三排。有人满脸不在乎,有人紧张得手心冒汗。

    “你们中有人偷吃客人的餐,有人串通仆人侵吞食物,有人谎报送达。”陈汉的声音不大,但每个字都像钉子钉在地上。“我已经查清楚了。”

    队伍里,三个人的脸色变了。

    “我给你们一个机会。自己站出来,赔钱,走人。如果让我点名,那就不是走人那么简单了。”

    沉默。没有人动。

    “艾力冈。”陈汉转头。

    艾力冈带着乌尔坎和卢修斯从屋里走出来。乌尔坎手里拿着一根短棍,卢修斯拿着一个布袋。

    “第一排第三个,站出来。”

    那人没动。乌尔坎走过去,一把揪住他的衣领拽了出来。那人想挣扎,被乌尔坎一棍打在腿弯上,跪在地上。

    “第二排第五个,第三排第一个。”

    另外两个人也被拽了出来。三人跪在院子中央,脸色惨白。

    “偷了多少?”

    第一个哆哆嗦嗦地说:“五……五次,加起来大概十个银币。”

    第二个说:“八次,十五个银币。”

    第三个低着头:“记不清了。”

    陈汉让艾萨克算账。按三倍罚款,第一个赔三十银币,第二个赔四十五银币,第三个赔一百银币。三人倾家荡产,跪地求饶。

    “从今天起,东方玫瑰不再用你们。如果让我在罗马城里再看到你们冒充黄衣骑士,后果自负。”

    三人被赶了出去。

    陈汉转向剩下的二十七个人。

    “从今天起,黄衣骑士立规矩。”陈汉让以撒拿出一个木牌,上面刻着一排排名字和编号。每个送餐员一个编号,木牌挂在胸前,送餐时客人可以看到。

    “第一,每天送餐数量、送达时间、客人签名,全部记录在案。谁出问题,一查就知道。”

    “第二,每送一餐,送餐员可以拿到餐费的一成作为报酬。一个月下来,挣得比码头扛包的工人都多。”

    “第三,每个月评一次‘金牌骑士’,奖励十金币。连续三个月金牌,升队长,底薪翻倍。”

    “第四,如果被发现偷吃、串通、贪污,十倍罚款,逐出黄衣骑士,全城通报。”

    院子里的气氛变了。之前那些懒散的、不在乎的,现在眼睛都亮了起来。一成餐费,金牌骑士,队长——这些词他们从来没听过,但从陈汉嘴里说出来,就像真的一样。

    “陈老板,送错餐怎么办?”有人问。

    “送错餐,客人拒收,送餐员自己赔一半,店赔一半。三次送错,调离送餐岗,改做后厨杂工。”

    “如果客人不在家呢?”

    “送到邻居代收,邻居签字。或者第二天再送,不收二次运费。”

    “如果客人不给钱呢?”

    “记下来,报告给我。我的人会去收。”

    众人低声议论。这些规矩,罗马城里还没有任何人这么实施的。

    以撒举起手:“陈老板,我……我也能当队长吗?”

    陈汉看着他。这个从雅典跟来的叙利亚少年,皮肤晒得黝黑,瘦得像根竹竿,但他的眼睛很亮。

    “你先做到一个月无差错,再谈队长的事。”

    以撒用力点头。

    第一个月,黄衣骑士的投诉率下降了九成。

    第二个月,陈汉让以撒在黄衣骑士中挑选了五个最可靠的,成立了“特别行动组”。他们的任务不只是送餐,还负责在送餐过程中观察罗马城的大街小巷——哪个贵族家的仆人吵架了,哪个商会的仓库进了一批新货,哪个巡逻兵最近换了防区。

    所有情报通过纳西尔的信鸽汇总到迪莉娅那里,再整理成简报,交给陈汉。

    “陈老板,您这哪里是送餐,分明是在布眼线。”迪莉娅看着简报,哭笑不得。

    “送餐是生意,布眼线是顺手。”陈汉翻着简报,目光落在一处。“这个……克拉苏最近从他的矿场运了一批银锭进城。数量不小。”

    “您想打这个主意?”

    “不。我只是想知道,他的钱从哪里来,又到哪里去。”

    迪莉娅若有所思地点了点头。

    黄衣骑士的名声在罗马城越来越响。老百姓觉得他们可靠,贵族觉得他们方便,元老们觉得他们碍眼——因为黄衣骑士无处不在,什么都能看到。

    克拉苏在元老院里说:“那个东方人养了一群黄衣苍蝇,满城乱飞,谁知道他们是不是在刺探情报?”

    凯撒反驳:“人家是做生意的,送餐进城,合情合法。克拉苏大人要是看不惯,也可以自己开几家送餐的店。”

    克拉苏脸一黑,不再说话。

    陈汉听到凯撒在元老院里为他说话,心知这是拉拢的时机。他让迪莉娅以科妮莉亚的名义,给凯撒送去一匹限量版白色丝绸,附言:“感谢凯撒大人在元老院的仗义执言。”

    凯撒收到丝绸,笑着对科妮莉亚说:“这个东方人,不但会赚钱,还会做人。”

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