就在萧战等人离开亚城市局的时候。
海省,省政府。
省长办公室内。
办公桌上的文件刚刚合上,就响起了叩门声。
“进。”
省秘书长推门而入,脸色凝重。
“省长,国务院办公厅督查室刚刚转来一项有关情况,需要您亲自阅示。”
省长抬起头。
“什么情况。”
他接过文件,一边翻阅,一边问道。
秘书长站在一旁,低声汇报:
“刚才国务院办公厅督查室来电,要求我省高度重视亚城市近期网络舆情问题,并对相关情况进行核查。”
“目前,已经收到群众实名反映。”
“有关方面对此高度关注。”
“要求我们不能因为网络舆情出现争议,就简单否定群众反映的问题,也不能未经调查就作出判断。”
“涉及企业经营行为、游客权益保障以及相关执法处置情况,都需要依法依规核实。”
“要坚持实事求是,查清事实经过。”
“相关核查情况,要按照程序限期及时反馈。”
“所有相关材料也要全部整理上报。”
秘书长汇报完毕。
办公室内安静下来。
省长低头看着手中的文件。
上面的措辞并不严厉。
没有直接指出任何问题。
没有明确偏向任何一方。
甚至没有要求地方给出某一个结果。
但越是这样,越说明事情已经进入了重点关注范围。
因为上级关注的,从来不只是最终处理结果。
更重要的是整个事件的调查过程,是否依法合规,是否经得起检验。
省长缓缓放下文件。
他的神情逐渐凝重。
一个普通的旅游纠纷。
为什么会发展到需要国务院办公厅督查室关注的程度?
片刻后。
“亚城这件事情,现在是什么情况?”
省长放下手中的文件,沉声问道。
秘书立即回答:
“目前亚城方面正处于调查阶段。”
“不要等了。”
省长看了一眼桌上的文件。
“把目前掌握的全部情况,包括公安机关处置经过、网络舆情发展情况,一并送过来。”
“是。”
秘书立即安排。
很快。
省政府办公厅、省公安厅以及亚城市方面报送的相关材料陆续送到了办公室。
省长翻开文件。
亚城旅游纠纷事件情况报告。
游客与潜水教练发生冲突情况。
相关视频在网络平台传播,引发大量讨论。
公安机关以涉嫌散布不实信息为由,对相关人员采取调查措施。
随着一页页材料翻过。
省长的眉头逐渐皱起。
事情的发展,比他预想中更加复杂。
最初只是一起游客与潜水教练之间的纠纷。
但在后续处置过程中,双方争议没有得到有效化解,反而因为执法措施和舆情应对方式,引发了更大范围的关注。
尤其是看到“涉嫌造谣”几个字时。
省长停顿了一下。
“事实查清了吗?”
办公室内安静下来。
秘书没有立即回答。
“目前……双方说法仍然存在差异,相关证据还在进一步核实。”
省长的脸色沉了下来。
“既然事实还没有完全查清,为什么这么快作出这样的定性?”
他合上文件。
“这不是处理问题。”
“这是在把问题扩大。”
短暂沉默后。
省长拿起电话。
直接拨通了亚城市主要负责同志的电话。
电话接通。
“我是刘建军。”
... ......
此时,亚城市政府大楼。
亚城市长正坐在办公室里,突然,桌上的专线电话响了。
一看清来电号段,他赶忙放下茶杯,立即起身,接起电话。
“刘省长,我是王军,您有什么指示。”
“亚城最近这起旅游纠纷事件,到底是怎么处理的?”
电话那头,刘建军的声音并不高,但语气明显严肃。
亚城市长心里咯噔一下,刚准备汇报。
刘建军已经继续发问:
“我先确认一个情况。”
“发布相关视频维权的群众,目前是不是已经被你们亚城公安采取强制措施了?”
亚城市长停顿了一下,道:“是,目前正在调查。”
“依据是什么?”
电话那头安静了几秒。
亚城市长硬着头皮解释:“主要是考虑到相关视频在网络传播后,造成了一定影响,涉嫌散布不实信息……”
“涉嫌?”
刘建军打断了他。
“你们现在掌握的证据是什么?”
“视频内容核查了吗?”
“事发水域现场情况调查了吗?”
“涉及的潜水企业和工作人员询问了吗?”
“有没有对其他游客反映的类似情况进行调查?”
“这些最基本的核查工作,你们都做了吗?”
“目前……相关情况还在进一步调查。”
亚城市长额头已经渗出了一层汗,声音发虚,他不明白,这件事怎么会让省长亲自打电话过来。
让他一点准备都没有。
电话那头,刘建军的声音陡然下沉。
“还在调查?”
“既然还在调查,那你们现在凭什么认定发布视频的群众是恶意造谣?”
“调查问题,首先要查清事实。”
“不能因为网络传播造成影响,就先判断反映问题的人有错。”
“群众反映的问题是真是假,要靠调查结果说话。”
“不是靠先控制谁,来解决舆情。”
电话那头。
亚城市长站得笔直,喉结艰难地滑动了一下。
“刘省长,这件事最初是有人举报,认为相关视频内容不实,并且对亚城旅游形象造成了较大影响……”
“谁举报的?”
刘建军直接问道。
亚城市长一怔,“是……相关企业方面以及部分行业人员反映。”
“哪家企业?”
“这......”
“哼。”
刘建军声音直接沉了下来。
“企业的反映,你们第一时间受理了。”
“那游客反映的问题呢?”
“核实了吗?”
“发布视频的人说潜水过程中氧气面罩被摘除。”
“你们有没有调查现场情况?”
“有没有询问涉事教练?”
“有没有调取相关经营记录?”
“这些工作做了吗?”
电话那头死一般的寂静。
刘建军毫不留情地继续说道:
“如果一个企业提出投诉,你们马上围绕投诉方向开展调查。”
“群众喊救命,你们不去查证,反而先去查群众是不是在抹黑。”
“这是什么工作逻辑?”
“这就是你们亚城的执法原则?”
听着电话里的训斥,亚城市长大气都不敢喘。
“刘省长,我们也是考虑到网络传播速度较快,担心造成更大的负面影响,想尽快控制住局面…………”
“所以就先处理发布信息的人民群众?”
刘建军直接打断。
“控制舆情,也不能因为企业受到影响,就默认群众反映的问题不成立。”
“事实是什么,就调查什么。”
“如果视频内容属实,你们现在采取的措施怎么解释?”
“如果视频内容不属实,也应该拿出完整证据。”
“你现在还没有真正认识到这件事情的问题在哪里。”
刘建军停顿了一下,让这股压迫感沉淀了几秒。
“不是网上有人议论。”
“而是群众反映的问题没有被调查清楚,执法机关却先给反映问题的人贴上了标签。”
“这会造成什么影响,你们应该清楚。”
亚城市长站在那里,后背已经有些发凉,“是,是,我们立即重新核查。”
刘建军没有接话。
片刻后。
刘建军的声音恢复了平缓,但接下来的每一句话,都让亚城市长如坠冰窟。
“这件事情现在已经不是简单的旅游纠纷。”
“国务院办公厅督查室,刚刚已经就此事专门下发了督办指示。”
“后续调查过程、执法依据、审批程序,全部要经得起核查。”
“我要提醒你。”
“这一次关注的,不只是最后处理结果。”
“而是整个事件从发生,到调查,再到采取措施,每一个环节是否合法合规。”
“谁提出的意见。”
“谁作出的决定。”
“谁
海省,省政府。
省长办公室内。
办公桌上的文件刚刚合上,就响起了叩门声。
“进。”
省秘书长推门而入,脸色凝重。
“省长,国务院办公厅督查室刚刚转来一项有关情况,需要您亲自阅示。”
省长抬起头。
“什么情况。”
他接过文件,一边翻阅,一边问道。
秘书长站在一旁,低声汇报:
“刚才国务院办公厅督查室来电,要求我省高度重视亚城市近期网络舆情问题,并对相关情况进行核查。”
“目前,已经收到群众实名反映。”
“有关方面对此高度关注。”
“要求我们不能因为网络舆情出现争议,就简单否定群众反映的问题,也不能未经调查就作出判断。”
“涉及企业经营行为、游客权益保障以及相关执法处置情况,都需要依法依规核实。”
“要坚持实事求是,查清事实经过。”
“相关核查情况,要按照程序限期及时反馈。”
“所有相关材料也要全部整理上报。”
秘书长汇报完毕。
办公室内安静下来。
省长低头看着手中的文件。
上面的措辞并不严厉。
没有直接指出任何问题。
没有明确偏向任何一方。
甚至没有要求地方给出某一个结果。
但越是这样,越说明事情已经进入了重点关注范围。
因为上级关注的,从来不只是最终处理结果。
更重要的是整个事件的调查过程,是否依法合规,是否经得起检验。
省长缓缓放下文件。
他的神情逐渐凝重。
一个普通的旅游纠纷。
为什么会发展到需要国务院办公厅督查室关注的程度?
片刻后。
“亚城这件事情,现在是什么情况?”
省长放下手中的文件,沉声问道。
秘书立即回答:
“目前亚城方面正处于调查阶段。”
“不要等了。”
省长看了一眼桌上的文件。
“把目前掌握的全部情况,包括公安机关处置经过、网络舆情发展情况,一并送过来。”
“是。”
秘书立即安排。
很快。
省政府办公厅、省公安厅以及亚城市方面报送的相关材料陆续送到了办公室。
省长翻开文件。
亚城旅游纠纷事件情况报告。
游客与潜水教练发生冲突情况。
相关视频在网络平台传播,引发大量讨论。
公安机关以涉嫌散布不实信息为由,对相关人员采取调查措施。
随着一页页材料翻过。
省长的眉头逐渐皱起。
事情的发展,比他预想中更加复杂。
最初只是一起游客与潜水教练之间的纠纷。
但在后续处置过程中,双方争议没有得到有效化解,反而因为执法措施和舆情应对方式,引发了更大范围的关注。
尤其是看到“涉嫌造谣”几个字时。
省长停顿了一下。
“事实查清了吗?”
办公室内安静下来。
秘书没有立即回答。
“目前……双方说法仍然存在差异,相关证据还在进一步核实。”
省长的脸色沉了下来。
“既然事实还没有完全查清,为什么这么快作出这样的定性?”
他合上文件。
“这不是处理问题。”
“这是在把问题扩大。”
短暂沉默后。
省长拿起电话。
直接拨通了亚城市主要负责同志的电话。
电话接通。
“我是刘建军。”
... ......
此时,亚城市政府大楼。
亚城市长正坐在办公室里,突然,桌上的专线电话响了。
一看清来电号段,他赶忙放下茶杯,立即起身,接起电话。
“刘省长,我是王军,您有什么指示。”
“亚城最近这起旅游纠纷事件,到底是怎么处理的?”
电话那头,刘建军的声音并不高,但语气明显严肃。
亚城市长心里咯噔一下,刚准备汇报。
刘建军已经继续发问:
“我先确认一个情况。”
“发布相关视频维权的群众,目前是不是已经被你们亚城公安采取强制措施了?”
亚城市长停顿了一下,道:“是,目前正在调查。”
“依据是什么?”
电话那头安静了几秒。
亚城市长硬着头皮解释:“主要是考虑到相关视频在网络传播后,造成了一定影响,涉嫌散布不实信息……”
“涉嫌?”
刘建军打断了他。
“你们现在掌握的证据是什么?”
“视频内容核查了吗?”
“事发水域现场情况调查了吗?”
“涉及的潜水企业和工作人员询问了吗?”
“有没有对其他游客反映的类似情况进行调查?”
“这些最基本的核查工作,你们都做了吗?”
“目前……相关情况还在进一步调查。”
亚城市长额头已经渗出了一层汗,声音发虚,他不明白,这件事怎么会让省长亲自打电话过来。
让他一点准备都没有。
电话那头,刘建军的声音陡然下沉。
“还在调查?”
“既然还在调查,那你们现在凭什么认定发布视频的群众是恶意造谣?”
“调查问题,首先要查清事实。”
“不能因为网络传播造成影响,就先判断反映问题的人有错。”
“群众反映的问题是真是假,要靠调查结果说话。”
“不是靠先控制谁,来解决舆情。”
电话那头。
亚城市长站得笔直,喉结艰难地滑动了一下。
“刘省长,这件事最初是有人举报,认为相关视频内容不实,并且对亚城旅游形象造成了较大影响……”
“谁举报的?”
刘建军直接问道。
亚城市长一怔,“是……相关企业方面以及部分行业人员反映。”
“哪家企业?”
“这......”
“哼。”
刘建军声音直接沉了下来。
“企业的反映,你们第一时间受理了。”
“那游客反映的问题呢?”
“核实了吗?”
“发布视频的人说潜水过程中氧气面罩被摘除。”
“你们有没有调查现场情况?”
“有没有询问涉事教练?”
“有没有调取相关经营记录?”
“这些工作做了吗?”
电话那头死一般的寂静。
刘建军毫不留情地继续说道:
“如果一个企业提出投诉,你们马上围绕投诉方向开展调查。”
“群众喊救命,你们不去查证,反而先去查群众是不是在抹黑。”
“这是什么工作逻辑?”
“这就是你们亚城的执法原则?”
听着电话里的训斥,亚城市长大气都不敢喘。
“刘省长,我们也是考虑到网络传播速度较快,担心造成更大的负面影响,想尽快控制住局面…………”
“所以就先处理发布信息的人民群众?”
刘建军直接打断。
“控制舆情,也不能因为企业受到影响,就默认群众反映的问题不成立。”
“事实是什么,就调查什么。”
“如果视频内容属实,你们现在采取的措施怎么解释?”
“如果视频内容不属实,也应该拿出完整证据。”
“你现在还没有真正认识到这件事情的问题在哪里。”
刘建军停顿了一下,让这股压迫感沉淀了几秒。
“不是网上有人议论。”
“而是群众反映的问题没有被调查清楚,执法机关却先给反映问题的人贴上了标签。”
“这会造成什么影响,你们应该清楚。”
亚城市长站在那里,后背已经有些发凉,“是,是,我们立即重新核查。”
刘建军没有接话。
片刻后。
刘建军的声音恢复了平缓,但接下来的每一句话,都让亚城市长如坠冰窟。
“这件事情现在已经不是简单的旅游纠纷。”
“国务院办公厅督查室,刚刚已经就此事专门下发了督办指示。”
“后续调查过程、执法依据、审批程序,全部要经得起核查。”
“我要提醒你。”
“这一次关注的,不只是最后处理结果。”
“而是整个事件从发生,到调查,再到采取措施,每一个环节是否合法合规。”
“谁提出的意见。”
“谁作出的决定。”
“谁